Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie die Grundlage für Ihre Zustimmung zur Nutzung dieser Website und zum Kauf der auf der Website beschriebenen Waren darstellen.
Kein Teil dieser Website ist als vertragliches Angebot zu verstehen, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar, und unsere Annahme dieses Angebots gilt als erfolgt, sobald wir Ihnen eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung senden.
In dieser Vereinbarung haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Vertrag – der Vertrag über den Verkauf und Kauf der Waren;
Liefergebiet – das Vereinigte Königreich Großbritannien, mit Ausnahme von Nordirland. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an BFPO-Postleitzahlen liefern können.
Waren – alle Produkte, die Räucherschale Ltd über diese Website bewirbt und/oder zum Verkauf anbietet;
Dienstleistung – alle Online-Einrichtungen, Tools, Dienste oder Informationen, die Räucherschale Ltd derzeit oder in Zukunft über die Website zur Verfügung stellt;
Spediteur – jeder Dritte, der für den Transport der gekauften Waren von unserem Standort zu den Kunden verantwortlich ist;
Inhalt – bezeichnet alle Texte, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Datensammlungen und alle anderen Formen von Informationen, die auf einem Computer gespeichert werden können und auf dieser Website erscheinen oder Teil davon sind;
Website – bezeichnet die Website, die Sie derzeit nutzen (jonesbedsidetables.co.uk), sowie alle Subdomains dieser Website, sofern diese nicht ausdrücklich durch eigene Geschäftsbedingungen ausgeschlossen sind;
Bestellungen
Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf von Waren bei uns. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben (Ihr Angebot zum Kauf von Waren), tun Sie dies in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorbehaltlich unserer Annahme Ihrer Bestellung. Wir haben das Recht, Bestellungen für Waren abzulehnen.
Unsere Annahme wird durch die Zusendung einer Auftragsbestätigungs-E-Mail an Sie angezeigt. Erst nach Versand einer Auftragsbestätigungs-E-Mail durch uns kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Räucherschale Ltd und Ihnen zustande.
Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen, werden alle Beträge, die Sie im Zusammenhang mit dieser Bestellung gezahlt haben, innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
Sie sind für die Richtigkeit einer Bestellung und für die Bereitstellung aller Informationen verantwortlich, die wir zur Erfüllung des Vertrags benötigen.
Wir bemühen uns, die von uns verkauften Waren so gut wie möglich darzustellen, weisen jedoch darauf hin, dass alle grafischen Darstellungen (einschließlich Fotos) und Beschreibungen der von uns angebotenen Waren nur als Anhaltspunkte dienen.
Fotos von Waren können bereitgestellt werden, um einen Eindruck von den Eigenschaften bei einem bestimmten Reifegrad oder in einer bestimmten Umgebung zu vermitteln.
Viele unserer Produkte sind handgefertigt oder werden in einem individuellen Herstellungsprozess hergestellt, wodurch es aufgrund der Art des Herstellungsprozesses zu Abweichungen in Farbe, Form und Größe kommen kann. Dies verleiht jedem Stück seinen eigenen Charme und seine Einzigartigkeit. Die Abbildungen dienen dazu, einen möglichst guten Eindruck vom Charakter des Artikels zu vermitteln. Es können auch kleine Unvollkommenheiten auftreten, die nicht als Fehler angesehen werden.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, sofern nicht anders angegeben, möglicherweise nicht 100 % wasserdicht oder wetterfest sind und dass wir keine Haftung für Abnutzung oder Schäden übernehmen, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen.
Alle Preisangaben auf der Website sind zum Zeitpunkt der Online-Veröffentlichung korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und bei Bedarf zu ändern oder zu entfernen.
Sollten die Preise zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Versanddatum steigen, behalten wir uns das Recht vor, Sie per E-Mail zu fragen, ob Sie die Bestellung fortsetzen möchten. Wenn Sie dies nicht wünschen, haben Sie das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.
Wenn wir versehentlich zu niedrige Preise angegeben haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Artikel zum angegebenen Preis zu liefern, sofern wir Sie darüber informieren, bevor wir die Artikel an Sie versenden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den Kaufpreis vollständig zurückzuerstatten.
Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Produkten. Aufgrund der Art unserer Geschäftstätigkeit kann die Verfügbarkeit von Produkten je nach saisonalen und marktbedingten Faktoren innerhalb unseres Netzwerks variieren. Wenn wir nach Eingang Ihrer Bestellung nicht in der Lage sind, die Produkte zu liefern, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Wenn Sie auf einer Produktseite Artikeloptionen auswählen, wird eine Meldung angezeigt, die angibt, ob ein Artikel vorrätig ist oder wann er voraussichtlich verfügbar sein wird. Wenn die Meldung für einen Artikel „Artikel vorrätig” lautet, bedeutet dies, dass mindestens ein Artikel versandfertig ist. Wenn Sie Artikel bestellt haben, die nicht vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Wir nehmen die Zahlung bei Erhalt Ihrer Bestellung entgegen. Wir übernehmen keine Haftung, wenn sich die Lieferung der Waren aufgrund falscher Zahlungsangaben verzögert. Wenn wir bei der Bestellung nicht die vollständige Zahlung für die Waren erhalten können, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag und die Lieferung zu stornieren.
Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund ausbleibt, bleibt Räucherschale Ltd bis zum Zahlungseingang Eigentümer der Ware.
Zahlungskartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt. Mit der Bestellung von Waren über unsere Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die für den Kauf der Waren erforderlichen Daten an unseren Zahlungsdienstleister weitergeben.
Wir speichern diese Zahlungsdaten nicht, aber unser Zahlungsdienstleister kann sie speichern. Wir werden alle angemessene Sorgfalt walten lassen, um alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sicher zu verwahren, aber wir können nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf Daten erhält, einschließlich Zahlungs- und Kontodaten, die Sie beim Besuch dieser Website oder bei der Aufgabe einer Bestellung angeben, es sei denn, dies ist ausschließlich auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.
Die über unsere Website bestellbaren Waren können nur an Sie geliefert werden, wenn Sie in unserem Liefergebiet wohnen. Wir bemühen uns, alle von Ihnen gekauften Waren innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen Frist und in jedem Fall spätestens 30 Kalendertage nach unserer ersten Auftragsbestätigung zu versenden, sofern in der Versandmeldung auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben ist.
Wir bitten Sie um Verständnis für die Lieferzeiten. Die Produkte werden von verschiedenen Standorten im Vereinigten Königreich aus geliefert, und es kann zu Verzögerungen bei einigen Lieferanten in unserem Netzwerk kommen.
Wir liefern die Waren an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung als Lieferadresse angegeben haben. Es ist wichtig, dass diese Adresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für falsche Lieferadressen oder daraus resultierende Schäden an den Waren. Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn eine Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird.
Lieferfristen sind nicht garantiert. Wenn sich die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über die Verlängerung der Lieferfrist zu informieren. Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund solcher Umstände, aber wenn die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine Rückerstattung für alle Waren, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
Verpackungs- und Versandkosten sind im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Wir können jedoch feststellen, dass die Umstände (Menge/Bestimmungsort) einer bestimmten Bestellung zusätzliche Versand- oder Verwaltungskosten erfordern (unabhängig von kostenlosen Versandaktionen). In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine angemessene Gebühr zu vereinbaren.
Bei Palettenlieferungen von großen oder schweren Waren liefern unsere Spediteure an den nächstgelegenen geeigneten Zugangspunkt zu Ihrer Lieferadresse. Für Palettenlieferungen ist ein fester, ebener Untergrund erforderlich, auf dem der Hubwagen des Fahrers fahren kann; wenn Sie eine unebene oder Schotterauffahrt haben, erfolgt die Lieferung am nächstgelegenen geeigneten Zugangspunkt. Die Entsorgung der Palette und der Verpackung nach der Lieferung liegt in Ihrer Verantwortung.
Palettenlieferungen können nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden. Der erste Versuch, eine Palette zu liefern, gilt als Lieferung. Wenn niemand anwesend ist, um die Palettenlieferung entgegenzunehmen, wird für jeden weiteren Lieferversuch ein zusätzlicher Betrag von 50 £ berechnet. Wenn die Palette aufgrund fehlgeschlagener Lieferversuche zurückgerufen wird, werden etwaige Rückerstattungen um die Kosten für die Lieferversuche und den Rückruf reduziert.
Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen für Waren in der Reihenfolge ihrer Bestellung auszuführen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nur zu liefern, wenn alle Waren einer Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Waren zum ersten Mal an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse eintreffen. Die Waren bleiben unser Eigentum, bis Sie sie vollständig bezahlt haben oder wir Ihnen die Waren geliefert haben (je nachdem, was zuletzt eintritt).
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Waren geht auf Sie über, sobald wir die Waren an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse liefern oder einen ersten Lieferversuch unternehmen, unabhängig davon, ob eine Empfangsbestätigung unterzeichnet wurde.
Wenn Sie darum bitten, Ihre Artikel unbeaufsichtigt zu lassen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko und wir können Ihnen keine Entschädigung für verlorene oder durch Witterungseinflüsse beschädigte Artikel gewähren.
Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Anweisungen und dem Vermerk „Bestellung stornieren” oder nutzen Sie die Seite Kontakt.
Ihre Rechte bei Stornierung des Vertrags hängen davon ab, welche Art von Waren Sie gekauft haben, ob die Waren fehlerhaft sind, wie wir unsere Leistung erbringen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu kündigen:
Bestellungen für Produkte können bis zum Zeitpunkt des Versands storniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsgebühren in Höhe von bis zu 50 % des Wertes zu berechnen, wenn die Produkte zur Vorbereitung einer Bestellung über einen Lieferanten bezogen wurden. Wenn der Artikel maßgefertigt ist, kann er nicht storniert werden.
Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität zu liefern und stellen sicher, dass alle unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig geprüft werden, damit sie in bestem Zustand bei Ihnen ankommen.
Wir bemühen uns um eine faire und angemessene Vorgehensweise bei der Lieferung von Produkten an Sie. Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Produkte Fragen oder Anmerkungen haben, bitten wir Sie, uns diese innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen, damit wir das Problem für Sie lösen können. Sie können Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Ersatz zurückgeben, müssen jedoch die Originalverpackung aufbewahren, damit die Produkte ordnungsgemäß an uns zurückgesandt werden können.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung und geben Ihnen Anweisungen zur Pflege und Neuverpackung. Wir bitten Sie jedoch, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung zu vereinbaren, und behalten uns das Recht vor, Sie um die Zusendung digitaler Fotos zu bitten, um eventuelle Probleme beurteilen zu können.
Wenn Produkte während des Transports zu Ihnen beschädigt wurden und nicht mehr repariert werden können oder wenn Sie falsche Produkte erhalten haben, sind Rücksendungen kostenlos.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Produkte vollständig, sofern sie bei der Rücksendung in demselben Zustand sind wie bei der Lieferung. Leider können wir in diesem Fall die Versandkosten nicht erstatten. Beschädigte Produkte werden nicht angenommen. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung von zurückgesandten Artikeln zu verweigern, wenn sie nicht in gutem Zustand bei uns eingehen.
Sie müssen uns innerhalb von sieben Tagen nach dem Lieferdatum oder innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung (wenn der Mangel nicht sofort erkennbar war) über den Mangel informieren.
Wenn wir mit Ihnen übereinstimmen, dass die Waren defekt sind und dass der Defekt nicht durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch der Waren oder durch normale Abnutzung verursacht wurde, werden wir (je nach den Umständen) die defekten Waren kostenlos ersetzen, zurückerstatten oder reparieren (sofern möglich).
Wenn wir die Ware zurückerhalten müssen, übernehmen wir die Kosten für die Abholung. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten für defekte Artikel nicht erstatten können, wenn Sie sich für einen anderen, nicht anerkannten Dienst entscheiden.
Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Produkte aufgrund ihrer Einzigartigkeit Abweichungen in Farbe, Glasur, Form und Größe aufweisen können. Diese gelten als Teil der Einzigartigkeit und des Charmes des Produkts und sind nicht als Mängel anzusehen. Wir behalten uns das Recht vor, Sie um die Zusendung digitaler Fotos zu bitten, um eventuelle Probleme besser nachvollziehen zu können.
Sie müssen uns unverzüglich nach Feststellung des Fehlers und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt benachrichtigen. Wir werden dafür sorgen, dass unser Spediteur die Ware bei Ihnen abholt. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten für falsche Artikel nicht erstatten können, wenn Sie sich für einen anderen, nicht anerkannten Dienst entscheiden.
Wir werden nach Ihrer Wahl entweder (a) Ihnen die richtigen Artikel so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Ware zusenden oder (b) Ihnen den Preis der Ware und die Versandkosten erstatten.
Sie können Ihre Bestellung gemäß Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 stornieren, die Ihnen das Recht einräumen, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Waren Ihre Meinung zu ändern und Ihr Geld zurückzuerhalten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für Produkte, die auf der Produktseite als „auf Bestellung gefertigt” gekennzeichnet sind, nicht storniert werden können.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag vom zu erstattenden Betrag abzuziehen, um den Wertverlust der zurückgesandten Waren zu kompensieren oder wenn die Waren Anzeichen einer unsachgemäßen Verwendung aufweisen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben und Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten bis zum Höchstbetrag der günstigsten Versandart, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar war, erstattet.
Senden Sie die Waren in der Originalverpackung unter Angabe der Bestellnummer an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und Rücksendungen erfolgen auf Ihr Risiko hinsichtlich Beschädigung oder Verlust. Wir empfehlen Ihnen daher, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um verlorene Pakete abzusichern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten Transportunternehmen keine Haftung für Schäden an zerbrechlichen Artikeln übernehmen.
Die Produkte müssen so verpackt sein, dass sie nicht zerbrechen können, da wir keine Artikel zurücknehmen können, die beschädigt bei uns eintreffen. Bitte beachten Sie, dass bei größeren Produkten, die auch eine individuelle, leichte Produktverpackung haben, diese Kartons nicht für den Transportschutz geeignet sind. Verwenden Sie eine doppelwandige Außenverpackung und wickeln Sie die Produkte in feste Luftpolsterfolie oder festes Füllpapier ein, um die Produkte vor Bewegungen im Karton während des Transports zu schützen.
Große Artikel, die per Palettendienst versandt wurden, müssen über einen geeigneten Palettendienst zurückgesandt werden, um Schäden aufgrund ihrer zerbrechlichen, sperrigen und schweren Beschaffenheit zu vermeiden. Neben dem Ausfüllen und Sichern der Artikel gegen Stöße und Bewegungen müssen die Artikel auch mit geeigneter Palettenfolie und Spanngurten auf der Palette gesichert werden, um sicherzustellen, dass die Ladung stabil ist und während des Transports auf der Palette an ihrem Platz bleibt.
Das gesetzliche Recht, Bestellungen aufgrund eines Sinneswandels zu stornieren, gilt nicht für verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder Waren, die getragen, gewaschen und/oder anderweitig benutzt wurden.
Die Bestimmungen in anderen Teilen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch die folgenden Anforderungen für Bestellungen von Unternehmen ergänzt.
Bestellungen, die im Namen eines Unternehmens (mit oder ohne Rechtspersönlichkeit), einer Wohltätigkeitsorganisation oder einer Behörde aufgegeben werden, fallen nicht unter die Consumer Contracts Regulations 2013 (britisches Gesetz über Verbraucherverträge).
Alle Angebote/Angebotsabgaben sind unverbindlich und unterliegen der Verfügbarkeit. Angebote/Angebotsabgaben sind 14 Tage lang gültig, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die angegebenen Preise nach Ablauf der Frist zu ändern.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten sind ungefähre Angaben und basieren auf Informationen, die wir von Lieferanten und Erzeugern erhalten haben. Bei Überschreitung der Lieferzeiten oder Nichtverfügbarkeit der Waren besteht kein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung einer Verpflichtung.
Der Besteller garantiert, dass er befugt ist, im Namen der Organisation Transaktionen durchzuführen.
Der vollständige Kaufpreis ist bei Bestellung, vor Versand der Ware, fällig.
Sie erkennen an, dass Sie für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich sind und dass Mittel zur Entgegennahme der Lieferung vorhanden sind. Die Versandkosten sind bei Bestellung fällig und zu zahlen.
Waren, die bei Lieferung nicht angenommen werden, werden auf Ihr Risiko gelagert und transportiert. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Lager- und Lieferkosten in Rechnung zu stellen, bevor wir eine erneute Lieferung versuchen, oder Transport- und Wiederauffüllungskosten von dem erstatteten Betrag für Sendungen abzuziehen, die aufgrund von Nichtlieferung an uns zurückgesandt werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Einfuhrzölle oder Zollgebühren, wenn die Bestellung in ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt oder dorthin weitergeleitet wird.
Bestellungen über 150 £ können nicht aufgrund eines Sinneswandels storniert oder zurückgegeben werden; Transportschäden, Abweichungen oder Qualitätsprobleme müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Artikel gemeldet werden, und alle Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu stornieren, wenn:
wir nicht über ausreichende Lagerbestände verfügen, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern; wir nicht in Ihr Liefergebiet liefern; die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist; die von Ihnen bestellten Artikel versehentlich mit einem falschen Preis angegeben wurden; oder diffamierende oder beleidigende Nachrichten direkt an unseren Kundenservice oder in öffentlichen Foren gepostet wurden.
Wenn wir Ihren Vertrag stornieren, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und den abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, auf Ihr Konto zurücküberweisen.
Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine zusätzliche Entschädigung für entstandene Enttäuschungen zu leisten.
Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden, und Aktionen oder Angebote können nach der Bestellung nicht mehr hinzugefügt werden.
Aktionscodes/Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen/Geschenkkarten verwendet werden. Aktionscodes/Gutscheine können nicht gegen Versandkosten eingelöst werden, und Versandkosten zählen nicht für Aktionen mit einem Mindestbestellwert.
Räucherschale Ltd verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen und zu respektieren. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Bedingungen, unter denen wir alle Informationen, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten, und enthält Informationen über die Cookies auf unserer Website.
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